Artikel 1: Algemeen

1.1 In deze leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder: "meer wijn": meer wijn, import, groothandel en detailhandel in wijnen en relatiegeschenken; “meerwijn.nl” de website met online winkel van meer wijn; "Klant": de (potentiële) afnemer van zaken en/of diensten van meer wijn; "Bevestiging": de orderbevestiging.

1.2 Bij het aangaan van een account verklaart de klant zich akkoord met deze leveringsvoorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen klanten en meer wijn die tot stand komen via meerwijn.nl. Voor bestellingen en overeenkomsten die anders tot stand komen kunnen andere voorwaarden gelden.

1.3 Een overeenkomst komt tot stand door een bestelling te plaatsen/het accorderen van de betaling van de order. meer wijn levert alleen wijnen en sterkedrank aan personen van respectievelijk 16 en 18 jaar of ouder. De klant accepteert de leveringsvoorwaarden door de betaling te accorderen.

1.4 meer wijn heeft te allen tijde het recht deze leveringsvoorwaarden en de inhoud van meerwijn.nl te wijzigen.

1.5 meer wijn staat ingeschreven onder nummer 24362229 bij de Kamer van Koophandel Rotterdam.

Artikel 2: Aanbiedingen en overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen gedaan op meerwijn.nl zijn bindend tenzij duidelijk een menselijke vergissing in het spel is. meer wijn behoudt zich te allen tijde het recht voor om aanbiedingen te veranderen of in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid.

2.2 Een overeenkomst tussen meer wijn en de klant komt tot stand nadat de klant de betaling van een order heeft geaccordeerd door op de ‘bevestigen’-button in het betaalscherm te klikken.

2.3 De administratie van meer wijn geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan meer wijn verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door meer wijn verrichte leveringen. 

Artikel 3: Prijzen, tarieven en betaling

3.1 Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn aangegeven in euro. Prijzen zijn exclusief btw en verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3.2 Betalingen vinden plaats door vooruitbetaling, eenmalige incasso of betaling achteraf (factuur). Leveringen op factuur dienen vooraf te worden gefiatteerd door meer wijn.

3.3 Bij bestellingen van maatwerk wijngeschenken en/of culinaire pakketten wordt na opdracht 50% van het totale orderbedrag in rekening gebracht. De opdracht wordt definitief na het overmaken van 50% van het orderbedrag. Betaling van de factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum en/of voor levering voldaan te zijn. Bij het niet tijdig betalen van de eerste factuur behoudt meer wijn zich het recht voor de levering te blokkeren.

3.4 Bij stornering van de betaling zal de overeenkomst als nietig worden beschouwd. De aan de klant geleverde goederen zijn derhalve het eigendom van meer wijn. Het retourneren van de goederen door de klant aan meer wijn is voor rekening en risico van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.5 Indien de klant in gebreke blijft, behoudt meer wijn het recht voor alle incassokosten vermeerderd met de dan geldende wettelijke rente aan de klant in rekening te brengen.

3.6 Bij niet-nakoming door de klant van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen, is meer wijn gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten.

3.7 Alle aan de klant geleverde zaken blijven eigendom van meer wijn, totdat alle bedragen die de klant verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde zaken volledig aan meer wijn zijn voldaan.

Artikel 4: Levering/leveringstermijnen

4.1 De minimale bestelhoeveelheid en levering bedraagt 25 stuks, tenzij anders vermeld. De minimale bestelhoeveelheid voor wijn met eigen etiket bedraagt 60 stuks.

4.2 Bij wijngeschenken, culinaire pakketten en wijn met eigen etiket dient rekening te worden gehouden met een levertijd van twee weken na orderdatum. Spoedleveringen alleen in overleg. De opgegeven levertijden zullen nimmer als fatale termijn te beschouwen zijn.

4.3 Wijn met eigen etiket (vanaf 60 stuks), wijngeschenken (vanaf 100 stuks) en culinaire pakketen (vanaf 25 stuks) worden franco op één adres in Nederland geleverd (voor Waddeneilanden geldt een toeslag). Wijnpakketten tussen 25 en 100 stuks worden af-magazijn in Gouda geleverd. Leveringen naar diverse adressen of leveringen buiten Nederland zijn in overleg mogelijk; de kosten worden doorberekend op basis van nacalculatie.

4.4 Het risico tijdens het transport van het door de klant bestelde product is voor meer wijn. Op het moment van aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van het product over op de klant, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door meer wijn kunnen worden uitgesloten.

Artikel 5: Overmacht en/of bijzondere omstandigheden

5.1 meer wijn is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien meer wijn daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het maatschappelijke verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

5.2 meer wijn kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of onduidelijkheden in orders/bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en meer wijn, dan wel tussen meer wijn en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en meer wijn.

Artikel 6: Afkoelingsperiode

6.1 Nadat een klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen 7 werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met meer wijn te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven. Speciaal voor de klant bestelde wijnen of speciaal voor de klant gemaakte wijngeschenken, wijnen met eigen etiket of culinaire pakketten vallen niet onder deze regeling.

6.2 Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail of brief) aan meer wijn te melden. De klant dient het product - na overleg met meer wijn - te sturen naar een door meer wijn vastgesteld retouradres. Dit product moet door de klant ongeschonden worden geretourneerd in de originele verpakking. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.

6.3 Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met meer wijn ingevolge artikel 6.1. en 6.2 van deze leveringsvoorwaarden heeft herroepen, zal meer wijn binnen 7 werkdagen nadat meer wijn het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, opdracht tot terugstorting op de bank- of girorekening van de klant geven.

6.4 meer wijn behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat misbruik van de afkoelingsperiode wordt gemaakt.

6.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van meer wijn schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal meer wijn de klant hiervan schriftelijk (via e-mail of brief) in kennis stellen. meer wijn heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.

Artikel 7: Retouren/annuleringen/mutaties

7.1 Muteren van orders dient op dezelfde dag als de dag van de bestelling bij meer wijn plaats te vinden. Orders kunnen ook geannuleerd worden: de klant dient zich daartoe dezelfde dag als de besteldag in contact te stellen met meer wijn via e-mail of telefoon.

7.2 meer wijn bepaalt hoe de annulering plaats zal vinden, afhankelijk van de afleverstatus van de order. Indien de order reeds onderweg is naar de klant, dient hij de order bij aflevering te weigeren. Nadat de order in goede staat is teruggekomen bij meer wijn, wordt het orderbedrag gerestitueerd, indien dit reeds was betaald door de klant. Het retour zenden van de bestelling is voor risico en rekening van de klant.

Artikel 8: Klachten

8.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door meer wijn serieus in behandeling worden genomen.

8.2 De klant dient een klacht kenbaar te maken via klachten@meerwijn.nl of via de op meerwijn.nl vermelde telefoonnummers onder vermelding van het ordernummer.

8.3 meer wijn zal binnen 2 werkdagen de klacht in behandeling nemen en de klant hierover schriftelijk (via e-mail) berichten.

8.4 Klachten aangaande breuk of onjuiste levering (indien bijvoorbeeld andere artikelen zijn geleverd dan besteld), dient de klant binnen 2 dagen na ontvangst van de order te melden bij meer wijn.

8.5 Indien de order wordt teruggehaald bij de klant wordt het orderbedrag gerestitueerd zodra de order in goede staat is teruggekomen bij meer wijn. Bij het vermoeden van misbruik behouden wij ons het recht voor administratiekosten in rekening te brengen.

8.6 Voor klachten aangaande de kwaliteit van de wijn, moet de klant zich binnen 1 maand na de leveringsdatum in contact stellen met meer wijn.

8.7 In overleg met de klant wordt de aard van de klacht vastgesteld. Indien de klacht gegrond is, wordt het orderbedrag van de desbetreffende fles(sen) of artikel(s) gerestitueerd. Bij het vermoeden van misbruik behouden wij ons het recht voor administratiekosten in rekening te brengen.

Artikel 9: Toepasselijke recht en geschillenregeling

9.1 meer wijn zal in ieder voorkomend geval waar de leveringsvoorwaarden een rol spelen, naar redelijkheid en billijkheid handelen. Aan een soepele naleving van de leveringsvoorwaarden kunnen echter nooit rechten worden ontleend.

9.2 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van meer wijn is het Nederlands recht van toepassing.

9.3 Geschillen tussen meer wijn en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Rotterdam.

Artikel 10: Inwerkingtreding

Deze leveringsvoorwaarden zijn van kracht met ingang van 1 juli 2009.